Tıkanıklık Tipleri ve Belirtileri: Hangi Gider, Neden Tıkanır?
Yirmi yılı aşkın saha deneyimimizde şunu net olarak gördük: her tıkanıklığın kendi karakteri vardır. Lavabo başka türlü tıkanır, mutfak eviyesi başka türlü. Doğru müdahale, tıkanıklığın tipini ve kaynağını doğru okumakla başlar. Yanlış teşhisle yapılan müdahale ya sorunu çözmez ya da birkaç hafta sonra aynı noktaya geri dönersiniz.
Lavabo tıkanıklığı
Banyo lavabosunun baş düşmanı diş macunu kalıntısı, sabun tortusu ve tıraş artıklarıdır. Bunlar sifon gövdesinde ve sifon çıkışındaki ilk dirsekte yapışkan bir tabaka oluşturur. Belirtisi kademelidir: su önce yavaş çekmeye başlar, sonra lavaboda göllenir, en sonunda hiç gitmez. Su çekilirken duyulan guruldama sesi, havanın tıkalı kesitten zorla geçtiğinin işaretidir — tam tıkanmadan önceki son uyarıdır.
Mutfak eviyesi: yağın sessiz birikimi
Mutfak gideri, evdeki en sinsi tıkanıklığın adresidir. Tencereden lavaboya dökülen sıcak yağ, akarken sıvıdır; ama borunun serin çeperine değdiği anda donar ve iç yüzeye film gibi yapışır. Her yıkamada üstüne yeni bir katman biner. Boru çapı aylar içinde daralır; en sonunda bir avuç pirinç ya da kahve telvesi son noktayı koyar. Mutfak tıkanıklıklarının belirtisi genelde ani görünür ama arka planda aylardır birikmektedir. Bu yüzden mutfakta spiralle delik açmak yetmez; yağ tabakasını çeperden söken jetleme gerekir — aşağıda ayrıntısıyla anlatıyoruz.
Tuvalet ve klozet tıkanıklığı
Klozet tıkanıklığının bir numaralı sebebi, klozete atılmaması gereken şeylerdir: ıslak mendil, ped, kâğıt havlu, pamuk. Tuvalet kâğıdı suda dağılır; ıslak mendil dağılmaz, klozet sifonunun S kıvrımında ya da ilk dirsekte ağ gibi birikir. Belirtisi nettir: sifonu çektiğinizde su normal hızla gitmek yerine hazne içinde yükselir, sonra yavaşça alçalır. Su taşma seviyesine yaklaşıyorsa ikinci kez sifon çekmeyin — taşkının en klasik sebebi budur.
Banyo ve duş gideri: saç yumağı
Duş giderindeki tıkanıklığın neredeyse tek sorumlusu saçtır. Saç telleri gider ızgarasının altında birikir, sabun ve şampuan kalıntısıyla keçeleşerek yumak halini alır. Belirtisi, duş alırken ayak bileğinize kadar yükselen sudur. Bu yumak süzgecin hemen altındaysa basit bir müdahaleyle çıkar; ama yıllar içinde dirseğe kaçmışsa spiral gerekir.
Pimaş kolonu tıkanıklığı
Apartman ve sitelerde daireleri ana hatta bağlayan dikey pimaş kolonları, tek bir dairenin değil tüm hattın atığını taşır. Kolon tıkandığında belirti şaşırtıcıdır: sizin dairede kimse su kullanmazken küvetten ya da alt kattaki giderden pis su yükselir. Üst katın attığı su, tıkalı kolonda yolunu bulamayıp en alçak noktadan — genelde zemin veya birinci kattaki banyo giderinden — geri döner. Bu tablo görüldüğünde sorun dairenizde değil ortak kolondadır ve müdahale de ona göre planlanır.
Rögar ve ana hat tıkanıklığı
Binadan çıkan atık suyun tamamı bahçedeki rögar üzerinden şehir kanalizasyonuna ya da fosseptiğe akar. Rögar hattı tıkandığında evin bütün giderleri aynı anda yavaşlar; rögar kapağının etrafında ıslaklık ve koku başlar; ağır vakalarda kapaktan taşma olur. Bodrum'da rögar tıkanıklığının en yaygın iki sebebi, hattın içine giren ağaç kökleri ve yıllarca jetlenmemiş hatlarda biriken sediment tabakasıdır. Bu çaptaki hatlara ev tipi hiçbir alet işlemez; kanal jeti ve büyük robot gerekir.
Neden Kimyasal Tıkanıklık Açıcılar Çözüm Değil?
Marketteki kimyasal açıcılar çoğunlukla yüksek konsantrasyonda sodyum hidroksit (kostik) ya da sülfürik asit içerir. Reklamı cazip, gerçeği farklıdır: kimyasal, tıkanıklığın yalnızca üst yüzeyini eritir ve suyun sızacağı ince bir kanal açar. Su yeniden akmaya başladığı için sorun çözüldü sanırsınız; oysa yağ ve tortu kütlesinin gövdesi boruda durmaktadır. Birkaç hafta içinde kanal yeniden kapanır. Biz buna "kısa süreli rahatlama tuzağı" diyoruz — ve kimyasalla ertelenen her tıkanıklık, sonunda daha ağır bir müdahale olarak geri döner.
Zararı ise kalıcıdır. Kostik ve asit, PVC ve pimaş boruların iç yüzeyini matlaştırıp pürüzlendirir; pürüzlü yüzey ise tortuyu daha hızlı tutar — yani kimyasal, bir sonraki tıkanıklığı bizzat hazırlar. Sifon contalarını ve kauçuk bağlantı elemanlarını sertleştirip çatlatır; çatlayan conta da gizli su kaçağının en klasik başlangıcıdır. Eski taş evlerdeki metal ve kurşun boru bağlantılarında kimyasalın korozif etkisi daha da serttir.
Bodrum'a özgü bir boyut daha var: Mumcular ve kırsal mahalleler başta olmak üzere yarımadanın kanalizasyon şebekesi olmayan bölgelerinde atık su fosseptiğe gider. Fosseptik, atığı parçalayan bakteri kolonisiyle çalışan canlı bir sistemdir. Gidere dökülen kostik bu bakterileri toplu halde öldürür; biyolojik ayrışma durur, çukur beklenenden çok önce dolar ve vidanjör masrafı kapıya dayanır. Fosseptik kullanan evlerde kimyasal açıcı, tek kelimeyle yasak olmalıdır.
Son olarak güvenlik: kimyasal döktüğünüz gider açılmayıp bizi çağırdığınızda, boruda bekleyen kostikli su ustanız için de tehlikelidir. Kimyasal kullandıysanız, müdahale öncesi mutlaka söyleyin — ekibimiz ona göre önlem alır.
Profesyonel Ekipmanlarımız: Doğru İş, Doğru Aletle Yapılır
Tıkanıklık açma işinin kalitesini usta kadar ekipman belirler. Servis araçlarımızda dört ana sistem hazır bekler ve hangisinin kullanılacağına tıkanıklığın tipi, borunun çapı ve hattın uzunluğu karar verir.
Robot makine (spiral makine) ve uç tipleri
Sahada "kırmızı robot" diye bilinen elektrikli spiral makine, tıkanıklık açmanın bel kemiğidir. Çelik spiral, motor gücüyle borunun içinde dönerek ilerler ve ucundaki aparatla tıkanıklığı fiziksel olarak parçalar. İşin püf noktası uç seçimidir: saç yumağı için tırmıklı uç, sertleşmiş yağ ve tortu için boru çeperini sıyıran zincirli veya bıçaklı uç, ilk delici geçiş için düz burgu, dirseklerden rahat dönmek için esnek yaylı uç kullanırız. 8 mm'lik ince spiralle lavabo sifonuna, 16–22 mm'lik ağır spiralle pimaş kolonuna ve ana hatta gireriz. Yanlış uçla yapılan iş, ya tıkanıklığı delip geçer ve gövdesini bırakır ya da boruyu zorlar; bu yüzden uç seçimini asla "tek uç her işi görür" mantığıyla yapmayız.
Yüksek basınçlı su jeti (kanal jeti)
Kanal jeti, hattın içine yüksek basınçta su püskürten özel nozullu sistemdir. Nozulun geri püskürten jetleri makineyi hat boyunca ilerletirken, borunun iç çeperine yapışmış yağ, sabun taşı ve sedimenti duvardan söker ve akışla dışarı taşır. Spiralin "delik açtığı" yerde jet, boruyu ilk günkü kesitine döndürür — mutfak hatlarında ve rögar hatlarında kalıcı sonucun tek yolu budur. Restoran ve otel mutfaklarının yağ yükü için jetleme, tercih değil zorunluluktur.
Kamera ile hat görüntüleme
Su geçirmez kamera ucunu hattın içine sürer, borunun içini ekranda metre metre izleriz. Kamera bize üç şey söyler: tıkanıklığın tam yeri (kaçıncı metrede, hangi dirsekte), sebebi (yağ mı, kök mü, yabancı cisim mi, çökme mi) ve müdahale sonrası hattın gerçekten temizlenip temizlenmediği. Size de ekranda gösteririz — "açıldı" sözüne değil, gözünüzle gördüğünüz kanıta güvenirsiniz.
Vantuz, tuvalet pompası ve ev aletlerinin sınırı
Klasik vantuz, basınç-vakum dalgasıyla sifon içindeki yakın tıkanıklığı gevşetir; taze klozet tıkanıklığında ilk denenecek yöntemdir. Körüklü tuvalet pompası daha güçlü bir basınç darbesi verir. Ama ikisinin de menzili yarım metreyi geçmez: tıkanıklık dirseğin ötesindeyse, kolondaysa ya da tekrarlıyorsa, ev aletinin işi bitmiş, profesyonel ekipmanın sırası gelmiş demektir. Bilinçsiz kullanılan sert basınç darbeleri, eski klozetlerde iç sifon çatlağına bile yol açabilir.
Adım Adım Müdahale Sürecimiz: Kokusuz ve Temiz Çalışma
Tıkanıklık servisi denince akla gelen dağınıklık, koku ve etrafa sıçrayan pis su, bizim çalışma düzenimizde yoktur. Sürecimiz her seferinde aynı disiplinle işler:
- Telefonda ön teşhis. Hangi gider, ne zamandır, tek gider mi yoksa tüm ev mi, kimyasal döküldü mü? Bu dört soruyla aracı doğru ekipmanla yükler, çoğu zaman ilk seferde işi bitiririz.
- Koruma serimi. Çalışma alanındaki zemine ve dolap önlerine koruyucu örtü sereriz. Spiral ve jet hortumu eve örtü üzerinden girer; fayansınıza, parkenize, mermerinize tek damla değmez.
- Yerinde teşhis. Giderleri test eder, gerekiyorsa kamerayla hattın içine bakar, tıkanıklığın yerini ve tipini netleştiririz. Müdahale yöntemini ve fiyatı bu aşamada, işe başlamadan söyleriz.
- Müdahale. Uygun uçla robot ya da jet devreye girer. Sifon sökülmesi gerekiyorsa altına kap koyar, atığı kapalı kaba alırız — ortama koku yaymadan.
- Doğrulama. Hattı yüksek debide suyla test ederiz; gerekiyorsa kamerayla son kontrolü yapar, temiz çeperi ekranda gösteririz.
- Teslim. Çalışma alanını aldığımız gibi — hatta çoğu zaman daha temiz — bırakır, işlem garantisini ve önleme tavsiyelerimizi sözlü olarak iletiriz.
Kokusuz çalışmanın sırrı büyü değil, yöntemdir: atığı açıkta bekletmemek, sifonları kuru bağlamak ve iş bitiminde gidere su perdesini yeniden kurmak. Pis su kokusunun eve yayılmasının tek yolu açık kalan hattır; biz hattı hiç açık bırakmayız.
Kamerayla Görüntüleme Neden Fark Yaratır?
Tekrarlayan tıkanıklık, neredeyse her zaman görünmeyen bir yapısal sorunun belirtisidir. Kamera tam burada devreye girer ve klasik "aç, geç" servisinden ayrıldığımız nokta budur.
Kök girişi: Boru ek yerindeki milimetrik aralıktan içeri giren kök, hattın içinde saçak gibi dallanır ve önüne gelen her şeyi tutar. Spiral kökü keser, hat açılır; ama kök birkaç ayda yeniden uzar. Kamera kökün girdiği ek yerini metresiyle tespit eder — kalıcı çözüm o noktanın kazılıp yenilenmesidir ve kazı, kameranın gösterdiği tek noktayla sınırlı kalır.
Çökmüş veya kırık boru: Üzerinden araç geçen bahçe hatlarında ve eski binaların zemin altı hatlarında boru çökmesi sık görülür. Çöken kesit daralır, akış yavaşlar, tortu hep aynı noktada birikir. Bu, hiçbir spiralin çözemeyeceği bir sorundur; kamera çökme noktasını santimiyle işaretler.
Yanlış eğim (ters eğim): Atık su hattı, suyun kendi kendine akması için sürekli ve doğru eğimle döşenmelidir. Özellikle tadilat görmüş binalarda eğimi bozuk döşenmiş hatlarda su göllenir, katılar çöker ve tıkanıklık kronikleşir. Kamera görüntüsünde göllenme net izlenir.
Bu üç durumda da tıkanıklığı açmak semptomu geçirir, hastalığı geçirmez. Kalıcı çözüm hattın o bölümünün yenilenmesidir — bu noktada devreye sıhhi tesisat ekibimiz girer ve kameranın işaretlediği kesiti minimum kazıyla yeniler. Kamera kaydı aynı zamanda kanıttır: sitelerde ortak hat masrafının yönetime ait olduğunu, kiralık evlerde sorunun yapısal olduğunu görüntüyle belgelersiniz.
Gündoğan'da bir villa: iki yılda altı kez tıkanıklık servisi çağrılmış, her seferinde spiral vurulup gidilmiş. Kamerayı hatta soktuk; dokuzuncu metrede, bahçedeki zeytinin kökü ek yerinden girmiş, borunun yarısını sarmıştı. Tek noktadan bir metrelik kazıyla o kesiti yeniledik, ek yerlerini kök geçirmez contayla bağladık. Üç sezondur telefonları yalnızca hatır sormak için geliyor.
Bodrum'a Özgü Tıkanıklık Senaryoları
Yarımadanın kendine has yapısı — turizm temposu, yazlık ev stoku, kireçli su ve kanalizasyonun ulaşmadığı bölgeler — tıkanıklık vakalarına da kendi karakterini verir. Aşağıdaki senaryoların her biri, sahada her hafta karşılaştığımız gerçek tablolardır.
Restoran ve otel mutfakları: sezon ortası aciliyet
Gümbet, Yalıkavak ve Türkbükü'ndeki işletme mutfakları, temmuz–ağustos yoğunluğunda bir evin aylık yağ yükünü tek günde giderine gönderir. Yağ tutucusu olmayan ya da tutucusu bakımsız kalmış mutfaklarda hat, sezonun tam ortasında kilitlenir — ve akşam servisi öncesi tıkanan mutfak gideri, o gece için ciro kaybı demektir. Bu yüzden işletmelere iki şey öneriyoruz: sezon açılışından önce hattın komple jetlenmesi ve yoğun aylarda planlı ara jetleme. Acil çağrılarda ise işletme mutfaklarına öncelik veririz; çünkü orada saatin maliyetini biliriz.
Sezonluk evler: kuruyan sifon, "kanalizasyon kokusu" paniği
Kışı boş geçiren yazlıkta sifonların içindeki su — koku yapan gazları kesen su perdesi — aylar içinde buharlaşır. Nisan–mayıs döneminde kapıyı açan ev sahibi ağır bir pis su kokusuyla karşılaşır ve tıkanıklık ya da patlak boru zanneder. Çoğu zaman çözüm basittir: tüm giderlere su akıtıp perdeleri yeniden kurmak. Ama koku sürüyorsa kurumuş contalar çatlamış, kapalı kalan hatta tortu sertleşmiş olabilir — sezon açılış kontrolünde giderleri, sifonları ve contaları topluca test ederiz. Deniz havasının nemi, metal gider süzgeçlerini ve klozet iç aksamını da yıpratır; açılışta bunların kontrolü, temmuzda acil servis çağırmaktan ucuzdur.
Sitelerde ortak pimaş kolonları
Konacık ve Ortakent'teki yeni sitelerde dikey kolonlar onlarca dairenin atığını taşır. Alt kat dairelerin küvetinden pis su yükseldiğinde tartışma da başlar: masraf kimin? Teknik cevap nettir: kolon ortak alandır, sorumluluk site yönetimindedir. Biz kolona çatı havalandırmasından ya da en üst kat temizleme kapağından girer, ağır spiralle açar, kamera kaydını yönetime rapor olarak teslim ederiz. Kolonu düzenli — iki üç yılda bir — jetletmek, alt kat dairelerin sigortasıdır.
Bahçe rögarına kök girmesi
Bodrum bahçelerinin gururu olan zeytin ve çam, atık su hattının en sabırlı düşmanıdır. Kökler nemi kilometrelerce öteden bulur; rögar hattının ek yerindeki en ince aralık bile davetiyedir. Belirtisi mevsimseldir: yaz kuraklığında kökler nem arayışını artırır, tıkanmalar ağustosta yoğunlaşır. Kök keski uçlu robotla hattı açar, kamerayla giriş noktasını belirler, kalıcı çözüm için ek yeri yenilemesini öneririz.
Fosseptik kullanan bölgeler
Mumcular ve çevre kırsal mahallelerde atık su fosseptiğe akar. Fosseptik hattı tıkanıklığında iki ayrı ihtimali ayırt etmek gerekir: hat mı tıkalı, çukur mu dolu? Çukur dolduysa hiçbir açma işlemi işe yaramaz, vidanjör gerekir. Hat tıkalıysa jetleme çözer — ama yukarıda anlattığımız gibi kimyasal kullanılmış fosseptiklerde bakteri dengesi bozulduğundan çukur anormal hızda dolar. Fosseptikli evlerde gider alışkanlıkları, şebekeli evlerden daha da disiplinli olmalıdır.
Tıkanıklığı Önleme Rehberi: En Ucuz Servis, Hiç Çağırmadığınızdır
İşimiz tıkanıklık açmak; ama meslek ahlakımız, bir daha tıkanmaması için bildiklerimizi paylaşmayı gerektiriyor. Şu alışkanlıklar, servis çağırma sıklığınızı yıllar mertebesinde seyreltir:
Mutfakta yağ yönetimi
- Kızartma yağını asla gidere dökmeyin; soğutup kapaklı kapta biriktirin. Belediyelerin atık yağ toplama noktaları bu iş içindir.
- Tabak ve tencereyi yıkamadan önce kâğıt havluyla sıyırın — gidere giden yağın yarısı bu tek hareketle biter.
- Bulaşıktan sonra 20–30 saniye sıcak su akıtın; hatta yeni bırakılmış yağı sifon bölgesinden ileriye, geniş hatta taşır.
- Kahve telvesi ve pirinç/makarna kalıntısı gidere değil çöpe — telve, yağla birleşince beton gibi tutar.
Banyoda
- Duş giderine silikon ya da paslanmaz saç tutucu takın; üç ayda bir yenileyin. Bodrum'un nemli havasında ucuz metal süzgeçler çabuk çürür, paslanmazı tercih edin.
- Lavaboda biriken saçı ve tıraş artığını suyla gidere süpürmek yerine kâğıtla alıp çöpe atın.
Klozete atılmayacaklar — kısa ve kesin liste
- Islak mendil ("suda çözünür" yazsa bile — çözünmez, keçeleşir)
- Ped, tampon, pamuk, kulak çubuğu
- Kâğıt havlu ve peçete (tuvalet kâğıdından farklı dokunur, dağılmaz)
- Diş ipi (spiral gibi düğümlenir, diğer atığı ağ gibi tutar)
- Kedi kumu, saç boyası artığı, ilaç
Düzenli bakım: periyodik jetleme
Araç nasıl yağ bakımına giriyorsa, yoğun kullanılan atık hattı da periyodik jetlemeye girmelidir. İşletme mutfaklarında yılda bir (yoğun mutfaklarda sezon öncesi ve ortası olmak üzere iki), sitelerin ortak kolonlarında iki üç yılda bir, kök sorunu yaşanmış bahçe hatlarında yılda bir kamera kontrolü öneriyoruz. Planlı bakım randevusu, gece yarısı acil çağrısından her zaman ucuzdur. Banyo ve mutfak yenilemesi yaptırıyorsanız, gider hatlarını doğru çap ve doğru eğimle yeniletmek, önlemenin en kalıcı halidir; kombi ve kalorifer hattınız için de aynı mantıkla periyodik petek temizliği düşünebilirsiniz.
Fiyatı Belirleyen Faktörler
Tıkanıklık açma işinde telefonda net rakam veren herkese ihtiyatla yaklaşın; hattı görmeden verilen fiyat ya kapıda büyür ya da işin kalitesinden çalar. Bizim ilkemiz nettir: yerinde teşhisten sonra, işe başlamadan önce net fiyatı söyleriz ve o rakam değişmez. Fiyatı şekillendiren etkenler şunlardır:
| Faktör | Fiyata etkisi |
|---|---|
| Tıkanıklığın yeri | Sifon içi basit müdahale ile 20 metrelik ana hat müdahalesi aynı iş değildir; hat uzadıkça işçilik ve ekipman süresi artar. |
| Boru çapı ve hat tipi | Lavabo hattı ince spiralle, pimaş kolonu ve rögar hattı ağır robot veya kanal jetiyle açılır; büyük ekipman maliyeti farklıdır. |
| Tıkanıklığın karakteri | Taze saç yumağı ile yıllanmış yağ taşı ya da kök istilası arasında hem süre hem yöntem farkı vardır. |
| Kamera görüntüleme ihtiyacı | Tekrarlayan vakalarda ve rapor istenen durumlarda hat kamerayla taranır; ayrı kalem olarak ücretlendirilir ve önceden söylenir. |
| Jetleme gerekip gerekmediği | Delik açmak yerine hattı komple temizlemek isteniyorsa kanal jeti devreye girer; kalıcılığı yüksek, maliyeti farklıdır. |
| Erişim koşulları | Rögar kapağının yeri, kolon temizleme kapağının varlığı, çatıdan mı bodrumdan mı girileceği süreyi etkiler. |
| Saat ve aciliyet | Gece ve resmî tatil çağrılarında acil servis farkı uygulanır; bunu da telefonda peşinen söyleriz. |
Keşif sonrası verdiğimiz fiyat, işin tamamını kapsar: koruma serimi, müdahale, test ve temizlik dâhil. "Açtık ama şu da çıktı" diye kapıda kalem eklemeyiz; ek bir yapısal sorun görürsek (çökme, kök, eğim), onu ayrı bir iş olarak raporlar, kararı size bırakırız.
Sık Sorulan Sorular
Tıkanıklık gerçekten kırmadan açılır mı?
Vakaların ezici çoğunluğunda evet. Robot spiral ve kanal jeti, mevcut gider ağızlarından, temizleme kapaklarından ve rögardan hatta girer; duvar ya da zemin açmaya gerek kalmaz. Kırım yalnızca yapısal sorunlarda — çökmüş, kırık ya da ters eğimli boruda — gündeme gelir; onu da önce kamerayla kanıtlar, kazıyı kameranın gösterdiği tek noktayla sınırlarız.
Fayansa, mermere veya mobilyaya zarar gelir mi?
Hayır. Çalışmaya başlamadan zemine ve dolap önlerine koruyucu örtü sereriz; spiral ve hortumlar eve örtü üzerinden taşınır. Sökülen sifonun altına kap koyar, atığı kapalı kapta dışarı çıkarırız. İş bitiminde alanı sildiğimiz gibi teslim ederiz — temiz çalışma bizim imzamızdır.
Giderden koku geliyor ama tıkanıklık yok; sebebi ne?
En sık sebep, sifondaki su perdesinin kurumasıdır — özellikle kışın boş kalan yazlıklarda ve az kullanılan misafir banyolarında. Giderlere su akıtmak çoğu zaman yeter. Koku sürüyorsa kurumuş/çatlamış conta, çatı havalandırma borusunun tıkalı olması ya da hat içinde çürüyen birikinti olabilir; bunları yerinde testle ayırt ederiz.
Robot makine boruyu deler mi, eski boruya zarar verir mi?
Doğru çapta spiral ve doğru uçla, hayır. Makinenin torku boru tipine göre ayarlanır; eski galvaniz ve kurşun hatlarda — Bodrum merkezdeki taş evlerde hâlâ karşılaşırız — daha yumuşak uç ve düşük devirle çalışırız. Asıl boru düşmanı, bilinçsiz kullanılan kiralık makineler ve kimyasal açıcılardır.
Müdahale ne kadar sürer?
Basit sifon ve lavabo tıkanıklığı çoğunlukla 30–60 dakikada biter. Pimaş kolonu ve ana hat müdahaleleri, hattın uzunluğuna göre birkaç saat sürebilir. Kamera taraması ve jetleme eklenirse süre uzar; yerinde teşhiste net süre tahminini işe başlamadan veririz.
Yaptığınız işin garantisi var mı?
Var. Açtığımız hat, aynı noktadan makul süre içinde yeniden tıkanırsa ücretsiz yeniden müdahale ederiz. Tek istisnayı baştan söyleriz: kamerada yapısal sorun (kök, çökme, ters eğim) tespit edilmiş ve yenileme önerimiz ertelenmişse, o noktadaki tekrar garanti kapsamı dışındadır — bunu da raporla belgeleyip elinize veririz.
Aynı yer tekrar tıkanırsa ne yapıyorsunuz?
Tekrarlayan tıkanıklık bizim için alarm işaretidir: hattı kamerayla tarar, kök girişi, çökme ya da eğim bozukluğu arar, bulguyu ekranda gösteririz. Sorun yapısalsa çözüm açma değil o kesitin yenilenmesidir; bu işi sıhhi tesisat ekibimiz kameranın işaretlediği noktadan, minimum kazıyla yapar.
Gece veya bayramda gelir misiniz?
Geliriz. 7/24 acil servisimiz Bodrum Yarımadası'nın tamamını — Turgutreis'ten Torba'ya, Akyarlar'dan Mumcular'a — kapsar. Gece ve resmî tatil çağrılarında acil servis farkı uygulanır; bu farkı telefonda, yola çıkmadan önce net olarak söyleriz.
Klozet taşmak üzere; siz gelene kadar ne yapmalıyım?
İkinci kez sifonu çekmeyin — taşkınların bir numaralı sebebi budur. Klozet rezervuarının musluğunu (taharet musluğu yanındaki köşe vanası) kapatın, mümkünse eldivenle bir kapta su alarak seviyeyi düşürün ve başka giderlere su göndermeyin. Ekibimiz yoldayken telefonda da yönlendiririz.
Kimyasal açıcı döktüm, açılmadı; sorun olur mu?
Müdahale ederiz, ama mutlaka önceden söyleyin. Boruda bekleyen kostikli su hem ustamız için tehlikelidir hem de bazı uç ve conta malzemelerine zarar verir; ona göre koruyucu donanım ve yöntemle çalışırız. Bir daha da kimyasala para vermeyin — sebeplerini yukarıda uzun uzun yazdık.